Qualitätsstandards

An der Sicherung der Qualität von Jugendhilfeleistungen müssen alle Beteiligten mitwirken: die Verbände, die Träger und Fachkräfte der freien Jugendhilfe im Rahmen ihrer fachlich qualifizierte Arbeit, die Jugendämter und das Landesjugendamt durch qualifizierte Hilfeplanung und -entscheidung sowie Beratung der Träger und aufsichtliches Handeln, das Land Berlin durch die Gewährleistung der notwendigen Ressourcen.

Die Neufassung des SGB VIII sieht vor, dass in der Jugendhilfe künftig auch die Qualitätsentwicklung zum Gegenstand der vertraglichen Vereinbarung über ein Leistungsangebot und das dafür leistungsgerechte Entgelt gemacht wird.

AMSOC erfüllt die Qualitätsstandards durch eine Reihe von Qualitätssicherungsmaßnahmen, die hier auszugsweise skizziert werden:

Prozessbezogene Kriterien

  • Zentrale Koordinationen der Hilfen
  • Beteiligung am Hilfeplan
  • Begleitung von Neueinsteigern in diesen Prozess
  • Ressourcenorientierte Arbeit mit den Klienten
  • Lebenswelt- und problemorientierte Konzepte
  • Evaluation und Dokumentation
  • Fall-Supervision
  • Standardisierung von Berichten
  • Kooperation/Koordination mit anderen Einrichtungen
  • Vernetzung zur sozialen Integration der KlientInnen

Träger-bezogene Kriterien

  • Leitbilder
  • Erarbeitung und Weiterentwicklung von Konzepten
  • MitarbeiterInnen unterschiedlicher fachlicher Ausrichtungen und psychosozialer Ausbildungshintergründe
  • Festanstellungen
  • Jährliche Fort- und Weiterbildungen (intern und extern)
  • Fort- und Weiterbildungszuschüsse
  • Kollegialer Austausch
  • Qualitätszirkel
  • Kooperation und Koordination mit anderen Einrichtungen (Gremienarbeit, regelmäßige Koordinationssitzungen etc.)
  • Vernetzung mit bezirklichen Institutionen
  • Fachgerechter Umgang mit Klientendaten
  • Vertretung in Krankheits- und Urlaubszeiten
  • Bereitstellung angemessen ausgestatteter Arbeitsräume
  • Hauseigene Bibliothek
  • Feste AnsprechpartnerInnen für die MitarbeiterInnen
  • Sekretariat
  • Team-Supervision
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